Si la música del espejo se corta, comprueba primero si el móvil pierde la conexión Bluetooth o si solo se detiene la reproducción. Son problemas distintos: una aplicación que deja de reproducir o una conexión a internet inestable pueden parecer un fallo del altavoz.
1. Identifica qué se interrumpe
Abre los ajustes Bluetooth del teléfono en el momento del corte. Si el espejo sigue apareciendo como conectado, comprueba el volumen, la salida de audio seleccionada y la aplicación. Si aparece desconectado, continúa con las pruebas de emparejamiento y distancia.
Prueba un archivo de audio guardado en el móvil. Si se reproduce correctamente mientras el contenido en streaming se detiene, revisa la aplicación y la conexión a internet antes de atribuir el problema al espejo.
2. Haz una prueba cerca del espejo
Coloca el teléfono en una superficie seca y estable, cerca del espejo y sin obstáculos entre ambos. No pruebes con el móvil dentro de la ducha. Si funciona cerca pero falla desde otra habitación, la distancia y las paredes pueden estar influyendo; no existe un alcance garantizado igual en todas las viviendas.
3. Descarta otro dispositivo conectado
Desactiva temporalmente el Bluetooth de otros móviles que hayan utilizado el espejo. Algunos equipos reconectan automáticamente con un dispositivo conocido. No des por hecho que el espejo permite varios teléfonos reproduciendo al mismo tiempo: consulta el manual del modelo.
4. Repite el emparejamiento
- En el móvil, elimina u «olvida» la conexión guardada con el espejo.
- Reinicia el teléfono y activa de nuevo Bluetooth.
- Sigue el procedimiento de emparejamiento del manual. La secuencia de botones puede variar.
- Selecciona el espejo como salida de audio y prueba el mismo archivo local.
Si necesitas reiniciar el espejo, utiliza únicamente los controles o el método indicado por el fabricante. No abras la carcasa ni manipules una conexión fija. No cortes la alimentación repetidamente como método de prueba.
5. Compara con un segundo móvil
Haz una prueba breve con otro teléfono manteniendo la misma distancia y el mismo audio. Si solo falla el primero, revisa su sistema, la aplicación y los dispositivos guardados. Si ambos fallan de la misma manera, anota si también parpadean las luces o se reinicia la pantalla del espejo: esa observación ayuda a distinguir un problema de audio de uno de alimentación.
Cuándo contactar con soporte
Si el fallo continúa, envía el número de pedido, el modelo del espejo, el modelo del móvil y una descripción de las pruebas realizadas a través de la página de contacto de la tienda. Un vídeo corto que muestre el estado de conexión puede ayudar. Si observas olor a quemado, daño visible o entrada de agua, deja de usar el equipo y solicita asistencia; no continúes las pruebas.
Las funciones varían entre los espejos de baño con altavoces Bluetooth. Al comparar modelos, comprueba los controles y prestaciones en cada ficha; la presencia de Bluetooth no implica necesariamente Wi-Fi, llamadas o compatibilidad con asistentes de voz.